Centro de Ayuda
Información útil
Hemos compilado una lista de algunas de las preguntas que recibimos. Si aún tienes algo que te gustarÃa saber, no dudes en contactarnos para obtener más información. Haremos todo lo posible por contactarte lo antes posible.
¿Cuál es su polÃtica de devoluciones?
Plazo de Devolución:
Tienes 7 días a partir de la fecha de compra para realizar devoluciones de las pantuflas.
Condiciones de Devolución:
1. Las pantuflas deben estar en su estado original, sin signos de desgaste, uso o daños.
2. Deben incluir todas las etiquetas, cajas y accesorios originales.
3. La factura original es requerida para todas las devoluciones.
Excepciones:
1. No se aceptarán devoluciones de pantuflas personalizados o hechos a medida, a menos que haya un defecto de fabricación.
2. En caso de defectos de fabricación, te proporcionaremos un reemplazo o reembolso completo después de la inspección.
Nota Importante:
Esta política de devolución está sujeta a cambios sin previo aviso. Te recomendamos revisar nuestra política en línea o preguntar a nuestro personal antes de realizar una compra.
¿Puedo reservar pantuflas luminosas?
¡Por supuesto! Estamos encantados de ayudarte a reservar las pantuflas luminosas. Para hacer una reserva, por favor sigue estos pasos:
1. Comunícate con nuestro equipo de atención al cliente por teléfono o visita nuestra tienda digital para hacer la reserva.
2. Proporciona los detalles de las pantuflas que deseas reservar, como el modelo, el tamaño y cualquier color o estilo específico.
3. Nuestro equipo te informará sobre la disponibilidad de las pantuflas luminosas en el tamaño y estilo que estás buscando.
4. Si las pantuflas están disponibles para reserva, te indicarán los pasos a seguir para completar la reserva. Esto puede incluir proporcionar información de contacto, dirección de envío si es necesario, y cualquier pago o depósito requerido para mantener la reserva.
5. Una vez que hayas proporcionado la información necesaria y realizado el pago o depósito, tu reserva será confirmada.
¿Ofrecen entregas en el mismo día?
¡Gracias por tu interés en nuestros productos! Sí, ofrecemos entregas en el mismo día para ciertas áreas y productos. Aquí está la información que necesitas:
1. Las entregas en el mismo día están disponibles para pedidos realizados antes de 14:00 en días hábiles. Por favor, ten en cuenta que los horarios y días disponibles pueden variar según tu ubicación y la disponibilidad de los productos.
2. Las entregas en el mismo día pueden estar sujetas a un cargo adicional por el servicio de entrega urgente. Los detalles sobre las tarifas de entrega se proporcionarán durante el proceso de compra.